서울시 병원안심동행 서비스 대상 신청 방법 시간

서울시 병원안심동행 서비스 대상 신청 방법 시간

 

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노인일자리 지원 사회활동 대상 유형 신청 방법

 

 

 

서울시 병원안심동행 서비스, 무엇일까요?

서울시 병원안심동행 서비스는 병원 방문이 어려운 시민들을 위한 특별한 지원 프로그램입니다. 병원을 혼자 이용하기 힘든 경우, 동행매니저가 처음 병원에 가는 순간부터 귀가할 때까지 모든 과정에 동행하며 도움을 제공합니다.

• 지원 내용: 병원 접수, 수납, 진료 대기, 약국 방문 등 병원 이용에 필요한 여러 단계를 지원해 보호자의 역할을 대신합니다. 이 서비스를 통해 시민들은 병원을 보다 편리하고 안전하게 이용할 수 있습니다. 특히 고령자나 장애가 있는 분들, 그리고 갑작스러운 건강 문제로 인해 병원 방문이 어려운 경우 이 서비스를 통해 큰 도움을 받을 수 있습니다.
• 이용 가능 병원: 서울시에 위치한 병원에서만 이용이 가능합니다. 동행매니저는 서울시 내의 병원이라면 어디든지 동행할 수 있어, 서울에 거주하는 시민들이 좀 더 자유롭게 병원 이용을 할 수 있도록 지원합니다.
• 이동 수단: 버스, 지하철, 택시 등 대중교통만 이용 가능하며, 자가용 이용은 불가능합니다. 대중교통을 이용하는 이유는 교통 혼잡을 줄이고 대중교통 접근성을 높이기 위함입니다. 이를 통해 더욱 많은 시민들이 공정하게 서비스를 이용할 수 있습니다.

 

 

지원 대상

• 대상: 1인 가구 및 다인가구에 속해 있지만 병원 이용에 불편함이 있는 시민이라면 누구나 이용할 수 있습니다. 이 서비스는 가족이 함께 살고 있더라도, 병원 방문 시 도움을 받기 어려운 경우 신청할 수 있어, 병원 이용에 어려움을 겪는 많은 시민들에게 실질적인 지원을 제공합니다.
• 서울 실거주자: 주민등록상 주소지가 서울이 아니더라도 서울에 실거주하고 있다면(예: 학업, 직업 등으로 인해 서울에 거주 중인 경우) 누구나 이용 가능합니다. 이는 실질적으로 서울에 거주하는 많은 시민들이 서비스를 이용할 수 있도록 하여, 거주 형태에 관계없이 도움이 필요한 이들에게 서비스를 제공합니다.

이를 통해 병원 방문에 어려움을 겪고 있는 많은 시민들이 도움을 받을 수 있습니다. 특히 독거노인이나 학업으로 인해 가족과 떨어져 지내는 학생들에게 큰 도움이 될 수 있습니다.

 

 

이동이 어려운 환자도 가능한가?

• 이용 가능 조건: 거동이 불편하더라도 대중교통을 이용하거나 휠체어에 스스로 착석 가능하면 서비스 이용이 가능합니다. 다만, 휠체어를 타고 있어야 하는 경우에는 안전을 위해 스스로 휠체어에 착석할 수 있어야 합니다. 서비스 제공 과정에서 이동에 필요한 모든 지원을 제공하지만, 이용자의 기본적인 이동 능력은 필요합니다.
• 동행 범위: 동행매니저는 집 안으로 들어가지 않으며, 집 밖에서부터 동행을 시작합니다. 이 점은 사전에 유의해야 하며, 동행매니저는 병원으로의 이동 및 병원 내 필요한 도움을 주는 데 집중합니다. 따라서 서비스 이용 시 집 밖으로 나올 준비를 미리 해두셔야 합니다.

이 부분은 미리 염두에 두시면 좋겠습니다. 집 안에서의 이동이 힘들다면 가족이나 주변의 도움을 미리 요청하는 것이 필요합니다.

 

 

 

이용 가능한 시간

• 평일: 오전 7시부터 오후 8시까지 이용 가능합니다. 병원을 방문해야 하는 대부분의 시간에 서비스를 제공하여, 시민들이 필요할 때 언제든지 이용할 수 있도록 지원합니다.
• 주말: 사전 예약된 경우에 한해 오전 9시부터 오후 6시까지 이용 가능합니다. 주말에는 병원 이용이 필요한 경우가 많기 때문에, 사전 예약을 통해 꼭 필요한 경우에 서비스를 이용하실 수 있도록 합니다.

병원 방문이 필요한 시간에 맞춰 미리 예약해두시면 편리하게 이용하실 수 있습니다. 특히 평일 낮 시간에 병원을 방문하기 어려운 직장인이나 학생들에게 유용한 서비스가 될 수 있습니다.

 

 

서울시 병원안심동행 서비스 신청 방법

 

• 콜센터: 1533-1179로 전화 신청이 가능합니다. 콜센터를 통해 상담을 받고, 필요한 경우 즉시 신청할 수 있어 편리합니다.
• 온라인: 서울 1인가구 포털을 통해 신청 가능합니다. 온라인 신청은 언제든지 가능하며, 특히 시간에 구애받지 않고 신청할 수 있어 바쁜 일상 속에서 유용하게 활용될 수 있습니다.

특히, 온라인 신청은 언제든지 가능하며, 필요 시 전화 상담을 통해 빠르게 예약을 진행할 수 있습니다. 전화 신청과 온라인 신청 모두 가능하기 때문에 개인의 편의에 맞게 선택하시면 됩니다.

 

 

예약 가능 기간

• 사전 예약: 일주일 전부터 예약이 가능합니다. 중요한 일정이 있다면 미리 예약하여 병원 방문에 차질이 없도록 하세요.
• 당일 신청: 요청한 시각에서 최대 3시간 이내에 동행매니저가 도착합니다. 단, 상시대기인력이 모두 출동 중일 경우 서비스 제공이 어려울 수 있으므로, 중요한 병원 방문 일정이라면 사전 예약을 권장합니다.

사전 예약과 당일 신청 모두 가능하므로, 상황에 맞게 유연하게 이용할 수 있습니다. 다만, 당일 신청은 인력 상황에 따라 제한될 수 있으므로, 꼭 필요한 경우 사전 예약을 통해 확실히 준비하는 것이 좋습니다.

 

 

서울시 병원안심동행 서비스 이용 요금

• 기본 요금: 시간당 5,000원입니다. 이는 서비스를 이용하는 시간 동안 안전하고 편리하게 동행매니저의 도움을 받을 수 있는 비용입니다.
• 추가 요금: 30분 초과 시 2,500원이 추가됩니다. 요청한 장소에 동행매니저가 도착한 시각부터 요금이 산정되므로, 시간을 정확히 고려하여 예약하시면 비용 부담을 줄일 수 있습니다.
• 무료 이용: 중위소득 100% 이하 시민은 연간 48회 무료 이용이 가능합니다. 단, 수급자 증명서나 건강보험료 납부 확인서 등 관련 서류를 사전에 제출해야 합니다. 이러한 무료 이용 혜택은 경제적으로 어려운 시민들이 서비스를 더 부담 없이 이용할 수 있도록 돕기 위한 것입니다.
• 기타: 차량은 별도로 제공되지 않으며, 이동 시 발생하는 교통비는 이용자가 부담합니다. 이는 공정한 서비스 제공을 위해 마련된 기준입니다.

이용 요금은 합리적인 수준으로 책정되어 있으며, 실질적인 도움을 제공하기 위해 마련된 서비스인 만큼 비용 대비 높은 만족도를 느낄 수 있을 것입니다.

 

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이용료 납부 방법

서비스 종료 후 계좌이체, 카드결제, 모바일 결제 등 다양한 방식으로 납부할 수 있습니다. 이용 후 결제하는 방식으로, 이용자는 서비스를 모두 마친 후 요금을 납부할 수 있어 편리합니다.

• 카드단말기 수량에 따라 모든 경우에 카드결제가 가능하지 않을 수 있으므로, 만일의 상황에 대비해 다른 결제 수단도 준비해두시는 것이 좋습니다.
• 모바일 결제는 휴대폰을 통한 간편 결제입니다. 이는 휴대폰만 있으면 언제 어디서나 결제할 수 있어 매우 편리합니다.

여러 결제 방법을 통해 보다 편리하게 이용료를 납부할 수 있습니다. 특히 모바일 결제는 휴대폰만 있으면 가능하므로 젊은 층이나 디지털 기기에 익숙한 분들에게 유용한 방식입니다.

 

 

이용 횟수 제한

주 최대 2회 이용 가능합니다. 이는 유료/무료 이용자 모두에게 동일하게 적용되며, 서비스의 공정한 이용을 위해 마련된 기준입니다.

 

중위소득 100% 이하 무료 이용자의 경우에도 연간 48회의 한도가 적용됩니다. 따라서 무료 이용이라 하더라도 계획적으로 이용해야 하며, 필요할 때 꼭 필요한 도움을 받을 수 있도록 신중하게 이용 횟수를 관리하는 것이 중요합니다.

 

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필요한 일정에 맞춰 계획적으로 이용하시면 좋습니다. 이 서비스를 통해 많은 시민들이 안전하고 편리하게 병원을 방문할 수 있기를 바랍니다.

 

 

자주 묻는 질문 (Q&A)

Q1: 서울 외 지역 거주자가 이용할 수 있나요?

• 아니요, 서울시에 실거주 중인 시민만 이용 가능합니다. 이는 서울시 내에서 서비스를 제공하는 데 필요한 인력과 자원을 효율적으로 관리하기 위함입니다.

 

Q2: 이동 시 자가용 이용은 가능한가요?

• 아닙니다. 자가용은 이용할 수 없으며, 버스, 지하철, 택시 등 대중교통만 가능합니다. 이는 대중교통을 통해 보다 많은 시민들이 공정하게 서비스를 이용할 수 있도록 하기 위한 조치입니다.

 

Q3: 동행매니저가 병원 이외의 장소에도 동행해 주나요?

• 아닙니다. 서비스는 병원 이용과 관련된 부분에서만 제공되며, 다른 용도로는 이용할 수 없습니다. 동행매니저의 역할은 병원 방문 시 필요한 도움을 제공하는 것이므로, 이 외의 용도로는 이용할 수 없습니다.

 

Q4: 예약 없이 당일에 이용하고 싶을 때는 어떻게 하나요?

• 당일 신청은 가능합니다. 콜센터로 연락하면 최대 3시간 내로 동행매니저가 도착합니다. 다만, 상시대기인력의 상황에 따라 이용이 어려울 수도 있으니 참고하세요. 만약 중요한 병원 방문이라면 사전 예약을 권장합니다.

 

Q5: 이용료를 현장에서 바로 낼 수 있나요?

• 네, 현장결제가 가능합니다. 계좌이체, 카드결제, 모바일 결제 등 다양한 방식으로 납부할 수 있습니다. 결제 방식에 대한 유연성을 제공하여 이용자가 본인에게 가장 편리한 방법을 선택할 수 있도록 하고 있습니다.